Pravila dostave
Shopping Orphek products in this website:
Orphek online shop sells, ships & delivers worldwide.
If you haven’t found your country in this website it doesn’t mean that you can’t purchase Orphek products!
Orphek has dealers and distributors worldwide and in some countries we operate an exclusivity contract with them.
Email us to contact@orphek.com if you haven’t found your country in this website and we will be more than happy to assist you with your purchase! Or go to KONTAKT
Shipping rates, costs & method
Orphek in an international company and sells worldwide.
Orphek gives besplatni transport with Door to Door worldwide Air Express Delivery.
Shipping restrictions
- Orphek can only ship to countries where the provided shipping method is available.
- Orphek does not ship to B.O boxes.
Obrada narudžbe za otpremu
All orders are processed within 3 to 10 business days (excluding weekends and holidays) after receiving your order confirmation email. You will receive another notification when your order has shipped.
Budući da Orphek nudi besplatnu dostavu, odabire koji prijevoznik će isporučiti pošiljku prema mnogim faktorima kao što su kvalitet pružene usluge, cijene, rok isporuke itd…
Some of our shipments require a signature. A Shipment Notification email or text message via cell phone (provided by the buyer) will inform whether a signature is required. The carrier may also require a signature at their discretion. The carrier may make subsequent delivery attempts before returning the shipment to Orphek.
BITAN:
Once your order has been prepared for shipment or has been shipped, Orphek is unable to change the shipping address.
Molimo provjerite klauzulu o odgovornosti kupaca u nastavku!
Odgovornost kupca
Buyer is fully responsible for the information provided when shopping online for Orphek products.
Please kindly double check if you have provided the correct address for shipping/delivery.
- As mentioned above, once your order has been prepared for shipment or has been shipped, Orphek is unable to change the shipping address.
- Orphek will not refund nor will ship a new product if the original product (s) purchased was (were) delivered to the address incorrectly provided by the buyer.
Kako mogu provjeriti status moje narudžbe?
Kada je vaša narudžba poslana, od nas ćete dobiti obavijest putem e-pošte koja će sadržavati broj za praćenje koji možete koristiti za provjeru njenog statusa. Molimo sačekajte 48 sati da informacije o praćenju postanu dostupne.
If you haven’t received your order within 10 days of receiving your shipping confirmation email, please contact us at contact@orphek.com sa vašim imenom i brojem narudžbe, a mi ćemo to provjeriti umjesto vas.
Orphek gives free shipping with Door to Door worldwide Air Express Delivery.
Kašnjenje isporuke i isporuke
Imajte na umu da zbog ove pandemije, blokade i usporavanja, ili bilo koje druge vanredne situacije na nacionalnom ili regionalnom nivou mogu uzrokovati kašnjenja u isporuci i isporuci.
Since the actual delivery of your order can be impacted by many events beyond Orphek’s control once it leaves our facilities, Orphek cannot be held liable for late deliveries.
Međutim, mi ćemo raditi s vama kako bismo osigurali nesmetanu isporuku.
Please contact us if you are having any questions regarding shipping & delivery at contact@orphek.com
Nedostaju ili izgubljeni paketi
U slučaju bilo kakvih problema s vašom dostavom, Orphek će vam pomoći da riješite problem što je prije moguće uz što manje neugodnosti za vas. Molimo kontaktirajte nas za korisničku podršku.
Ako ste već primili svoju narudžbu i ustanovite da je oštećena, pročitajte Orphek GARANCIJU kako biste dobili informacije o tome kako nastaviti.
Carine, carine i porezi
Orphek ne obavlja usluge carinskog posredovanja i neće biti odgovoran za carinjenje proizvoda koje su kupili njegovi klijenti. Obaveza klijenta je da provjeri lokalne carinske propise, carine, uvozni PDV itd.
Narudžbe mogu biti predmet uvoznih poreza, carina i naknada koje naplaćuje odredišna zemlja. Primalac međunarodne pošiljke može biti podložan takvim uvoznim porezima, carinama i taksama, koje se nameću kada pošiljka stigne u zemlju kupca.
Additional charges for customs clearance must be fulfilled by the buyer; Orphek has no control over these charges, nor can Orphek predict what they may be, therefore it is not responsible for these charges.
Carinske politike se uvelike razlikuju od zemlje do zemlje; trebate kontaktirati svoju lokalnu carinarnicu za više informacija. Kada su potrebne procedure carinjenja, to može uzrokovati kašnjenja iznad naših prvobitnih procjena isporuke.
Orphek ne djeluje i neće djelovati kao predstavnik ili kontaktna tačka klijenata prema vlastima ako će se bilo koji kupljeni proizvod držati pod nadzorom carine.
Oštećenja tokom slanja i isporuke
Po dolasku pregledajte svoj paket da li je došlo do ozbiljnih oštećenja do kojih je došlo tokom slanja.
Normalno je da kutija za otpremu pokazuje istrošenost, međutim, ako je došlo do oštećenja na vašim predmetima: Bitno je da zadržite kutiju za otpremu, materijal za pakovanje i oštećene artikle na pregled od strane transportne kompanije.
Imajte sve informacije o kupljenom proizvodu, uključujući njegov broj za praćenje brodova prilikom kontakta sa prevoznikom.
MOLIMO VAS PROVJERITE NAŠE POVRATAK, POVRATAK I RAZMJENE NA: ORPHEK POLITIKA POVRATA
PLEASE CHECK OUR WARRANTY POLICIES AT: Orphek Warranty
POSLJEDNJE AŽURIRANJE: 17