Pravila dostave
Kupovina Orphek proizvoda na ovoj web stranici:
Orphek online trgovina prodaje, šalje i isporučuje širom svijeta.
Ako niste pronašli svoju zemlju na ovoj web stranici, to ne znači da ne možete kupiti Orphek proizvode!
Orphek ima dilere i distributere širom svijeta, au nekim zemljama imamo ekskluzivni ugovor s njima.
Pošaljite nam e-poštu na contact@orphek.com ako niste pronašli svoju zemlju na ovoj web stranici i mi ćemo vam rado pomoći oko kupovine! Ili idite na KONTAKT
Cijene dostave, troškovi i način
Orphek u međunarodnoj kompaniji i prodaje širom svijeta.
Orphek daje besplatni transport sa Air Express dostavom od vrata do vrata širom svijeta.
Ograničenja dostave
- Orphek može slati samo u zemlje u kojima je dostupan način isporuke.
- Orphek ne šalje u BO kutije.
Obrada narudžbe za otpremu
Sve narudžbe se obrađuju u roku od 3 do 10 radnih dana (ne računajući vikende i praznike) nakon što primite e-poštu s potvrdom narudžbe. Primit ćete još jedno obavještenje kada vaša narudžba bude poslana.
Budući da Orphek nudi besplatnu dostavu, odabire koji prijevoznik će isporučiti pošiljku prema mnogim faktorima kao što su kvalitet pružene usluge, cijene, rok isporuke itd…
Neke od naših pošiljki zahtijevaju potpis. Obavještenje o isporuci putem e-pošte ili tekstualne poruke putem mobilnog telefona (koju obezbjeđuje kupac) će obavijestiti da li je potreban potpis. Prevoznik takođe može zahtevati potpis po sopstvenom nahođenju. Prijevoznik može izvršiti naknadne pokušaje isporuke prije vraćanja pošiljke Orphek-u.
BITAN:
Nakon što je vaša narudžba pripremljena za otpremu ili je otpremljena, Orphek nije u stanju da se promeni adresu za dostavu.
Molimo provjerite klauzulu o odgovornosti kupaca u nastavku!
Odgovornost kupca
Kupac je u potpunosti odgovoran za informacije date prilikom online kupovine Orphek proizvoda.
Molimo Vas da još jednom provjerite da li ste naveli ispravnu adresu za dostavu/isporuku.
- Kao što je gore spomenuto, nakon što je vaša narudžba pripremljena za otpremu ili je otpremljena, Orphek nije u stanju da se promeni adresu za dostavu.
- Orphek neće vratiti novac niti će poslati novi proizvod ako je originalni kupljeni proizvod(i) isporučen(i) na adresu koju je kupac pogrešno naveo.
Kako mogu provjeriti status moje narudžbe?
Kada je vaša narudžba poslana, od nas ćete dobiti obavijest putem e-pošte koja će sadržavati broj za praćenje koji možete koristiti za provjeru njenog statusa. Molimo sačekajte 48 sati da informacije o praćenju postanu dostupne.
Ako niste primili svoju narudžbu u roku od 10 dana od prijema e-pošte s potvrdom isporuke, kontaktirajte nas na contact@orphek.com sa vašim imenom i brojem narudžbe, a mi ćemo to provjeriti umjesto vas.
Orphek daje besplatnu dostavu sa Door to Door širom svijeta Air Express dostavom.
Kašnjenje isporuke i isporuke
Imajte na umu da zbog ove pandemije, blokade i usporavanja, ili bilo koje druge vanredne situacije na nacionalnom ili regionalnom nivou mogu uzrokovati kašnjenja u isporuci i isporuci.
Pošto na stvarnu isporuku vaše narudžbe mogu uticati mnogi događaji izvan Orphek-ove kontrole nakon što napusti naše objekte, Orphek se ne može smatrati odgovornim za zakašnjele isporuke.
Međutim, mi ćemo raditi s vama kako bismo osigurali nesmetanu isporuku.
Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja u vezi isporuke i dostave na contact@orphek.com
Nedostaju ili izgubljeni paketi
U slučaju bilo kakvih problema s vašom dostavom, Orphek će vam pomoći da riješite problem što je prije moguće uz što manje neugodnosti za vas. Molimo kontaktirajte nas za korisničku podršku.
Ako ste već primili svoju narudžbu i ustanovite da je oštećena, pročitajte Orphek GARANCIJU kako biste dobili informacije o tome kako nastaviti.
Carine, carine i porezi
Orphek ne obavlja usluge carinskog posredovanja i neće biti odgovoran za carinjenje proizvoda koje su kupili njegovi klijenti. Obaveza klijenta je da provjeri lokalne carinske propise, carine, uvozni PDV itd.
Narudžbe mogu biti predmet uvoznih poreza, carina i naknada koje naplaćuje odredišna zemlja. Primalac međunarodne pošiljke može biti podložan takvim uvoznim porezima, carinama i taksama, koje se nameću kada pošiljka stigne u zemlju kupca.
Dodatne troškove za carinjenje mora platiti kupac; Orphek nema kontrolu nad ovim optužbama, niti Orphek može predvidjeti koje bi one mogle biti, stoga nije odgovoran za ove optužbe.
Carinske politike se uvelike razlikuju od zemlje do zemlje; trebate kontaktirati svoju lokalnu carinarnicu za više informacija. Kada su potrebne procedure carinjenja, to može uzrokovati kašnjenja iznad naših prvobitnih procjena isporuke.
Orphek ne djeluje i neće djelovati kao predstavnik ili kontaktna tačka klijenata prema vlastima ako će se bilo koji kupljeni proizvod držati pod nadzorom carine.
Oštećenja tokom slanja i isporuke
Po dolasku pregledajte svoj paket da li je došlo do ozbiljnih oštećenja do kojih je došlo tokom slanja.
Normalno je da kutija za otpremu pokazuje istrošenost, međutim, ako je došlo do oštećenja na vašim predmetima: Bitno je da zadržite kutiju za otpremu, materijal za pakovanje i oštećene artikle na pregled od strane transportne kompanije.
Imajte sve informacije o kupljenom proizvodu, uključujući njegov broj za praćenje brodova prilikom kontakta sa prevoznikom.
MOLIMO VAS PROVJERITE NAŠE POVRATAK, POVRATAK I RAZMJENE NA: ORPHEK POLITIKA POVRATA
MOLIMO VAS POGLEDAJTE NAŠE GARANCIJSKE POLITIKE NA: Orphek Warranty
POSLJEDNJE AŽURIRANJE: 17